##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Анотація
У статті зазначено, що глобалізація ринку готельно-ресторанних послуг в умовах сьогодення вимагає широкого використання мобільних додатків з метою покращення рівня ефективності управлінських процесів. Наприклад, за їх допомогою гості можуть забронювати номери в готелях чи хостелах, реєструватися і/або обирати додаткові послуги. Водночас готельні заклади можуть використовувати мобільні додатки з метою налагодження комунікаційних зв’язків з гостями, надсилання сповіщень та рекламних пропозицій. В статті визначено вплив мобільних додатків на ринок готельно-ресторанних послуг в Україні в сучасних умовах. Виділено основні переваги та недоліки від використання мобільних додатків. В статті зазначено, що попри те, що продукт готельно-ресторанної індустрії не є широко популярним в наукових джерел, перспективами подальших досліджень, на нашу думку, слід вважати оцінку сучасного розвитку даного ринку на основі статистичних методів задля чіткого визначення пріоритетів наступного удосконалення його функціонування.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Посилання
2. D’iakonova, A. K., Titomyr, L. A., & Zhovtiak, K. O. (2021). Suchasni tendentsii orhanizatsii ta kontrol yakosti system broniuvannia v hotelnomu hospodarstvi. Ekonomika ta suspilstvo, 33. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-33-63 (Retrieved February 4, 2026).
3. Rybalchenko, N. P., Namliieva, N. V., & Harbar, H. A. (2022). Rozvytok suchasnykh tekhnolohii industrii hostynnosti v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky. Derzhavne upravlinnia: udoskonalennia ta rozvytok, 2. https://doi.org/10.32702/2307-2156-2022.2.30 (Retrieved February 4, 2026).
4. Tyshchenko, S. (2021). Tsyfrovi tekhnolohii v industrii hostynnosti. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika, 7, 131-139. DOI: https://doi.org/10.32851/2708-0366/2021.7.16
5. Dovhal, H. V. (2019). Suchasni tendentsii rozvytku svitovoho hotelnoho biznesu. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho universytetu imeni V.N. Karazina. Seriia: Mizhnarodni vidnosyny. Ekonomika. Krainoznavstvo. Turyzm, 9, 190-196. DOI: https://doi.org/10.26565/2310-9513-2019-9-23
6. Nikitenko, K. S. (2023). Vdoskonalennia upravlinskykh praktyk dlia pidvyshchennia konkurentospromozhnosti hotelno-restorannykh pidpryiemstv u suchasnomu turystychnomu seredovyshchi. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika, 17, 140-146. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.17.19
7. Wynn, M., & Lam, C. (2023). Digitalisation and IT Strategy in the Hospitality. Industry Systems, 11(10). https://doi.org/10.3390/systems11100501 (Retrieved February 5, 2026).
8. Shin, H., Perdue, R. R., & Kang, J. (2019). Front desk technology innovation in hotels: A managerial per-spective. Tourism Management, 74, 310-318. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.04.004
9. Liman, V. V., Polova, O. L., & Ivanchuk, Ya. V. (2024). Osnovni etapy stvorennia veb-saitu dlia hotelnoho pidpryiemstva. Nauka i tekhnika sohodni, 4(32), 1132-1146. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2024-4(32)-1132-1146
10. Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
11. Anser, M. K., Yousaf, Z., Usman, M., & Yousaf, S. (2020). Towards Strategic Business Performance of the Hospitality Sector: Nexus of ICT, E-Marketing and Organizational Readiness. Sustainability, 12, 1346. https://doi.org/10.3390/su12041346 (Retrieved February 4, 2026).
12. Choi, Y., Choi, M., Oh, M., & Kim, S. (2020). Service robots in hotels: understanding the service quality perceptions of human-robot interaction. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29, 613-635. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1703871
13. Iranmanesh, M., Ghobakhloo, M., Nilashi, M., Tseng, M.-L., Yadegaridehkordi, E., & Leung, N. (2022). Applications of Disruptive Digital Technologies in Hotel Industry: A Systematic Review. International Journal of Hos-pitality Management, 107. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103304 (Retrieved February 5, 2026).
14. Flinta, N. (2022). Suchasni elektronni systemy broniuvannia ta rezervuvannia v hotelnomu biznesi. Nau-kovyi visnyk Chernivetskoho universytetu: Heohrafiia, 839, 40-49. DOI: https://doi.org/10.31861/geo.2022.839.40-49