##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Анотація
У статті розглянуто значення конкурентоспроможності підприємств для сучасного бізнес-середовища, що визначається їх здатністю ефективно задовольняти потреби клієнтів. Досліджено клієнтоорієнтований підхід в маркетингу, як стратегічний інструмент успішного розвитку підприємств у глобальному ринковому середовищі. Проаналізовано роль клієнтоорієнтованого маркетингу у стратегічному розвитку підприємств. Розглянуто стратегії формування взаємовідносин з клієнтами та вивчається їхнє сприйняття та вплив на ринкову динаміку. Доведено, що вдалий клієнтоорієнтований підхід є ключем до досягнення конкурентної переваги та стабільного росту для підприємств у сучасному бізнес-середовищі. Розглянуто основні принципи та підходи до реалізації клієнтоорієнтованого маркетингу на підприємствах, включаючи вивчення потреб і попередніх досліджень ринку, а також персоналізацію пропозицій через різноманітні канали комунікації. Визначено актуальність впровадження клієнтоорієнтованих стратегій як стратегічного інструменту забезпечення ефективності підприємств у всіх секторах економіки.
Ключові слова:
клієнтоорієнтований маркетинг, конкурентоспроможність, стратегії маркетингу, розвиток підприємств, ефективність підприємств
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Як цитувати
Гелей, Ю., Ревякін, О., & Леонідов, А. (2023). Клієнтоорієнтований маркетинг як стратегічний інструмент успішного розвитку підприємств. Food Industry Economics, 15(4). https://doi.org/10.15673/fie.v15i4.2803
Розділ
Актуальні аспекти маркетингової діяльності
Посилання
1. Dziamulych, M. I. (2011). Osoblyvosti strakhuvannia investytsiinykh proektiv v umovakh nestabilnosti finansovykh rynkiv. Ekonomichnyi forum, 1, 185–189.
2. Dziamulych, M. I., Stashchuk, O. V., Shmatkovska, T. O., & Hariaha, L. O. (2023). Transformatsiia biznesu v umovakh informatsiino-merezhevoi ekonomiky. Ekonomichnyi chasopys Volynskoho natsionalnoho universytetu imeni Lesi Ukrainky, 35(4), 26–33. doi: 10.29038/2786-4618-2023-04-26-33
3. Rozumei, S. B., & Horbonos, Ye. S. (2015). Protses vyboru stratehii upravlinnia vzaiemovidnosynamy z kliientamy. Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu. Ser. Ekonomika i menedzhment, 12, 119–123.
4. Kovalevskyi, V. O., & Yushkevych, O. O. (2019). Kliientooriientovanist orhanizatsii yak sotsialno-ekonomichna katehoriia. Biznes Inform, 6, 246–251. doi: 10.32983/2222-4459-2019-6-246-251.
5. Shmatkovska, T. O., & Dziamulych, M. I. (2022). Stratehichnyi upravlinskyi oblik v umovakh tsyfrovoi ekonomiky. Halytskyi ekonomichnyi visnyk, 74(1), 61–67. doi: 10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.01.061
6. Shmatkovska, T. O., & Dziamulych, M. I. (2021). Suchasni informatsiini ta komunikatsiini tekhnolohii v profesiinii diialnosti u systemi novykh tendentsii tsyfrovizatsii ekonomiky. Ekonomichni nauky. Ser. Rehionalna ekonomika, 18(71), 248–255. doi: 10.36910/2707-6296-2021-18(71)-26
7. Chaliuk, Y., Rozskazov, A., Anishchenko, V., Smal, I., & Matviichuk, O. (2021). Implementing of the COM-B Model in In-Service Training of Civil Servants as a Prerequisite for Effective Public Governance. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 10(3), 224–235. doi: 10.36941/ajis-2021-0080
8. Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing management: an Asian perspective. Pearson.
9. Chukurna, O., & Zamlynskyi, V. (Eds.). (2023). Modern trends in digital transformation of marketing & management. Vysoka Skola bezpecnostnoho managerstva v Kosiciach. https://elc.library.ontu.edu.ua/library-w/DocumentDescription?docid=OdONAHT.2073071 (Retrieved October 20, 2023)
10. Zamlynskyi, V., Camara, B.M., Al Ali, Adil, M.A.S., & Buzunar, A. (2022). Modern staff development methods: coaching. (M. Petrova, Ed.). ACCESS Press Publishing house. https://elc.library.ontu.edu.ua/library-w/DocumentDescription?docid=OdONAHT.2073159 doi: 10.46656/book.2022.coaching (Retrieved October 20, 2023)
11. Zamlynska, O. V., Vlasenko, T. A., Stepanenko, S. V., & Trunov, I. D. (2022). Perspektyvy ta nedoliky formuvannia konkurentospromozhnosti Ukrainy v umovakh staloho rozvytku. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi
2. Dziamulych, M. I., Stashchuk, O. V., Shmatkovska, T. O., & Hariaha, L. O. (2023). Transformatsiia biznesu v umovakh informatsiino-merezhevoi ekonomiky. Ekonomichnyi chasopys Volynskoho natsionalnoho universytetu imeni Lesi Ukrainky, 35(4), 26–33. doi: 10.29038/2786-4618-2023-04-26-33
3. Rozumei, S. B., & Horbonos, Ye. S. (2015). Protses vyboru stratehii upravlinnia vzaiemovidnosynamy z kliientamy. Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu. Ser. Ekonomika i menedzhment, 12, 119–123.
4. Kovalevskyi, V. O., & Yushkevych, O. O. (2019). Kliientooriientovanist orhanizatsii yak sotsialno-ekonomichna katehoriia. Biznes Inform, 6, 246–251. doi: 10.32983/2222-4459-2019-6-246-251.
5. Shmatkovska, T. O., & Dziamulych, M. I. (2022). Stratehichnyi upravlinskyi oblik v umovakh tsyfrovoi ekonomiky. Halytskyi ekonomichnyi visnyk, 74(1), 61–67. doi: 10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.01.061
6. Shmatkovska, T. O., & Dziamulych, M. I. (2021). Suchasni informatsiini ta komunikatsiini tekhnolohii v profesiinii diialnosti u systemi novykh tendentsii tsyfrovizatsii ekonomiky. Ekonomichni nauky. Ser. Rehionalna ekonomika, 18(71), 248–255. doi: 10.36910/2707-6296-2021-18(71)-26
7. Chaliuk, Y., Rozskazov, A., Anishchenko, V., Smal, I., & Matviichuk, O. (2021). Implementing of the COM-B Model in In-Service Training of Civil Servants as a Prerequisite for Effective Public Governance. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 10(3), 224–235. doi: 10.36941/ajis-2021-0080
8. Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing management: an Asian perspective. Pearson.
9. Chukurna, O., & Zamlynskyi, V. (Eds.). (2023). Modern trends in digital transformation of marketing & management. Vysoka Skola bezpecnostnoho managerstva v Kosiciach. https://elc.library.ontu.edu.ua/library-w/DocumentDescription?docid=OdONAHT.2073071 (Retrieved October 20, 2023)
10. Zamlynskyi, V., Camara, B.M., Al Ali, Adil, M.A.S., & Buzunar, A. (2022). Modern staff development methods: coaching. (M. Petrova, Ed.). ACCESS Press Publishing house. https://elc.library.ontu.edu.ua/library-w/DocumentDescription?docid=OdONAHT.2073159 doi: 10.46656/book.2022.coaching (Retrieved October 20, 2023)
11. Zamlynska, O. V., Vlasenko, T. A., Stepanenko, S. V., & Trunov, I. D. (2022). Perspektyvy ta nedoliky formuvannia konkurentospromozhnosti Ukrainy v umovakh staloho rozvytku. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi