##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Анотація
У статті розглянуто впровадження штучного інтелекту в роздрібній торгівлі. Встановлено акту-
альність застосування добування даних, нейролінгвістичного програмування, машинного навчання у
роздрібній торгівлі. Використано методи системного аналізу і синтезу, порівняння, зведення та груп у-
вання. Проаналізовано зарубіжний досвід використання штучного інтелекту торговими мережами. До-
сліджено впровадження штучного інтелекту на українському ринку. Запропоновано пропозиції щодо
удосконалення застосування штучного інтелекту для вітчизняної торгової мережі, а саме: цифрові цін-
ники, технологія «розумні полиці», функція у додатку «список покупок», телеграм-канал для навігації
покупців по супермаркету та автоматизованої підтримки, CRM для прогнозування поведінки спожива-
чів мережі, кастомізація акцій та спецпропозицій, роботи-мерчендайзери, цифрові панелі, технологія
розпізнавання обличчя, маячок для ідентифікації ID смартфона.
Ключові слова:
цифрові технології, штучний інтелект, роздрібна торгівля, торгова мережа, маркетинг
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Як цитувати
Іванечко, Н., Процишин, Ю., & Никитишин, Т. (2020). Цифрові технології в роздрібній торгівлі: зарубіжний та Український досвід. Food Industry Economics, 12(1). https://doi.org/10.15673/fie.v12i1.1671
Розділ
Актуальні аспекти маркетингової діяльності
Посилання
1. Ben Rossi. How Tesco is using AI to gain customer insight. Information Age: веб-сайт. URL:
https://www.information-age.com/tesco-using-ai-gain-customer-insight-123466328/# (дата звернення: 23.1 2.2019).
2. The coming AI revolution in retail and consumer products: Intelligent automation is transforming both industries in unexpected ways. // Executive Report Consumer Products and Retail IBM Institute for Business Value research: електрон. версія. Armonk, 2019. Р. 24. URL: https://www.ibm.com/downloads/cas/NDE0G4LA (дата звер-
нення: 03.01.2020).
3. Кривецький О. До проблеми правового регулювання штучного інтелекту. Центр досліджень соціаль-
них комунікацій НБУВ: веб-сайт. URL:
http://nbuviap.gov.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=3728:do-problemi-pravovogo-regulyuvannyashtuchnogo-intelektu&catid=8&Itemid=350 (дата звернення: 04.01.2020).
4. Васильєва Д. Захист авторських прав для АІ: гра на випередження. Юридична Газета online: веб-сайт.
2019. №45-46. URL: http://yur-gazeta.com/publications/practice/informaciyne-pravo-telekomunikaciyi/zahistavtorskih-prav-dlya-ai-gra-na-viperedzhennya.html (дата звернення: 04.01.2020).
5. Подгаєцький О. Еволюція розробок у галузі штучного інтелекту в Україні та світі // Дослідження з
історії техніки. 2012. Вип. 16. С. 48-54.
6. Transformative change, reinvigorated commerce // Global Powers of Retailing 2018: електрон. версія. Deloitte, 2018. P. 48. URL: https://www2.deloitte.com/by/ru/pages/consumer-business/articles/global-powers-ofretailing1.html (дата звернення: 07.01.2020).
7. Walmart: [Веб-сайт]. Бентонвіль, 2020. URL: https://www.walmart.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
8. Tesco: [Веб-сайт]. Велвін-Гарден-Сіті, 2020. URL: https://www.tesco.com/ (дата звернення:
10.01.2020).
9. Carrefour: [Веб-сайт]. Булонь-Біянкур, 2020. URL: http://www.carrefour.com/ (дата звернення:
20.01.2020).
10. Lidl: [Веб-сайт]. Неккарзульм, 2020. URL: https://www.lidl.de/ (дата звернення: 10.01.2020).
11. Albert Heijn: [Веб-сайт]. Зандам, 2020. URL: https://www.ah.nl/ (дата звернення: 10.01.2020).
12. Kroger: [Веб-сайт]. Цинциннат, 2020. URL: https://www.kroger.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
13. Wegmans: [Веб-сайт]. Рочестер, 2020. URL: https://www.wegmans.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
14. Macy's: [Веб-сайт]. Цинциннат, 2020. URL: https://www.macys.com/ (дата звернення: 10.01.2020).15. Schnuck: [Веб-сайт]. Сент-Луїс, 2020. URL: https://www.schnucks.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
16. Salesforce: [Веб-сайт]. Сан-Франциско, 2020. URL: https://www.salesforce.com/ (дата звернення:
10.01.2020).
17. Сільпо: [Веб-сайт]. Київ, 2020. URL: https://silpo.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
18. АТБ: [Веб-сайт]. Дніпро, 2020. URL: https://www.atbmarket.com/ (дата звернення: 11.01.2020).
19. Рукавичка: [Веб-сайт]. Львів, 2020. URL: https://rukavychka.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
20. Наш Край ЕКСПРЕС: [Веб-сайт]. Луцьк, 2020. URL: https://nashkraj.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
21. Еко маркет: [Веб-сайт]. Київ, 2020. URL: https://www.eko.com.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
22. Перший незалежний сайт відгуків України: [інтернет-портал]. URL:
https://www.otzyvua.net/silpo.html (дата звернення: 20.01.2020).
https://www.information-age.com/tesco-using-ai-gain-customer-insight-123466328/# (дата звернення: 23.1 2.2019).
2. The coming AI revolution in retail and consumer products: Intelligent automation is transforming both industries in unexpected ways. // Executive Report Consumer Products and Retail IBM Institute for Business Value research: електрон. версія. Armonk, 2019. Р. 24. URL: https://www.ibm.com/downloads/cas/NDE0G4LA (дата звер-
нення: 03.01.2020).
3. Кривецький О. До проблеми правового регулювання штучного інтелекту. Центр досліджень соціаль-
них комунікацій НБУВ: веб-сайт. URL:
http://nbuviap.gov.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=3728:do-problemi-pravovogo-regulyuvannyashtuchnogo-intelektu&catid=8&Itemid=350 (дата звернення: 04.01.2020).
4. Васильєва Д. Захист авторських прав для АІ: гра на випередження. Юридична Газета online: веб-сайт.
2019. №45-46. URL: http://yur-gazeta.com/publications/practice/informaciyne-pravo-telekomunikaciyi/zahistavtorskih-prav-dlya-ai-gra-na-viperedzhennya.html (дата звернення: 04.01.2020).
5. Подгаєцький О. Еволюція розробок у галузі штучного інтелекту в Україні та світі // Дослідження з
історії техніки. 2012. Вип. 16. С. 48-54.
6. Transformative change, reinvigorated commerce // Global Powers of Retailing 2018: електрон. версія. Deloitte, 2018. P. 48. URL: https://www2.deloitte.com/by/ru/pages/consumer-business/articles/global-powers-ofretailing1.html (дата звернення: 07.01.2020).
7. Walmart: [Веб-сайт]. Бентонвіль, 2020. URL: https://www.walmart.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
8. Tesco: [Веб-сайт]. Велвін-Гарден-Сіті, 2020. URL: https://www.tesco.com/ (дата звернення:
10.01.2020).
9. Carrefour: [Веб-сайт]. Булонь-Біянкур, 2020. URL: http://www.carrefour.com/ (дата звернення:
20.01.2020).
10. Lidl: [Веб-сайт]. Неккарзульм, 2020. URL: https://www.lidl.de/ (дата звернення: 10.01.2020).
11. Albert Heijn: [Веб-сайт]. Зандам, 2020. URL: https://www.ah.nl/ (дата звернення: 10.01.2020).
12. Kroger: [Веб-сайт]. Цинциннат, 2020. URL: https://www.kroger.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
13. Wegmans: [Веб-сайт]. Рочестер, 2020. URL: https://www.wegmans.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
14. Macy's: [Веб-сайт]. Цинциннат, 2020. URL: https://www.macys.com/ (дата звернення: 10.01.2020).15. Schnuck: [Веб-сайт]. Сент-Луїс, 2020. URL: https://www.schnucks.com/ (дата звернення: 10.01.2020).
16. Salesforce: [Веб-сайт]. Сан-Франциско, 2020. URL: https://www.salesforce.com/ (дата звернення:
10.01.2020).
17. Сільпо: [Веб-сайт]. Київ, 2020. URL: https://silpo.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
18. АТБ: [Веб-сайт]. Дніпро, 2020. URL: https://www.atbmarket.com/ (дата звернення: 11.01.2020).
19. Рукавичка: [Веб-сайт]. Львів, 2020. URL: https://rukavychka.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
20. Наш Край ЕКСПРЕС: [Веб-сайт]. Луцьк, 2020. URL: https://nashkraj.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
21. Еко маркет: [Веб-сайт]. Київ, 2020. URL: https://www.eko.com.ua/ (дата звернення: 11.01.2020).
22. Перший незалежний сайт відгуків України: [інтернет-портал]. URL:
https://www.otzyvua.net/silpo.html (дата звернення: 20.01.2020).