Великодний, С., С. Зайцева-Великодна, і В. Кумайгородський. ІМІТАЦІЙНЕ МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ КОМП’ЮТЕРНИХ СИСТЕМ. Automation of Technological and Business Processes, Vol 18, no 1, Mar. 2026, pp 26-38, doi:10.15673/atbp.v18i1.3272.