Дьяченко, М., & Роскладка, А. (2024). МЕТРИКИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ РОБОТИ СИСТЕМИ ОБРОБКИ ЗВЕРНЕНЬ ДО СЛУЖБИ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ. Automation of Technological and Business Processes, 16(3), 84-90. https://doi.org/10.15673/atbp.v16i3.2833