Дьяченко, М. і Роскладка, А. 2024. МЕТРИКИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ РОБОТИ СИСТЕМИ ОБРОБКИ ЗВЕРНЕНЬ ДО СЛУЖБИ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ. Automation of technological and business processes. 16, 3 (Жов 2024), 84-90. DOI:https://doi.org/10.15673/atbp.v16i3.2833.